ABOUT
kSana(クシャナ)とはサンスクリット語で
「刹那 1/75秒」
つまりこの瞬間という意味です。
人生は今生きている一瞬、一瞬こそが大事だということからインスピレーションを得て名付けました。
パワーストーンを身に付けていただいたその瞬間から、お客様がご自身の力で人生をより一層、より良い方向へ向かっていただくことができますように、誠心誠意心を込めて、ブレスレットを製作させていただきます。
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FAQ
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- Q.返品はできますか？
- A.当店の石はすべて天然の石を使用しております。ですから、石の中にはクラックと呼ばれる傷等付いてる場合がございます。 しかし、そのクラックこそが天然のものである証となりますのでご了承くださいませ。それ以外での商品の誤発送、お客様に商品が届いた時点での破損のみ返品対応いたしております。詳しくは特定商取引法の返品についての項目をご覧ください。
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- Q.納品までの期間はどのくらいかかりますか？
- A.当店の商品はすべてご注文をいただいてからお作りいたしますので、代金のお支払い確定後、2週間以内に発送いたします。 後払い決済の場合は注文確定後、2週間以内に発送いたします。 オーダーメイド商品は、石の厳選、デザイン作成のお時間をいただきますので、代金の着金確認後、約一ヶ月ほどお待ちいただきます。
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- Q.送料はいくらかかりますか？
- A.ネコポスをご希望の場合は全国一律280円。 宅急便コンパクトをご希望の場合は全国一律500円となっております。
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- Q.商品に間違いや破損などがあった場合はどうしたらよいですか？
- A.品質管理及び発送には十分留意しておりますが、万が一商品の間違いや破損、汚損、キズ等がありました際は、商品到着後一週間以内にご連絡ください。送料弊社負担にて至急良品と交換させていただきます。 なお、それ以降にご連絡いただいた場合の交換には応じかねますので、ご了承ください。
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- Q.ゴムが切れてしまいました。直してもらえますか？
- A.オーダーメイドブレスレット限定で、最初の1回限りお直しを無料でさせていただきます。お客様は、往復の送料をご負担いただきます。 こちらからお直し完了した商品をご返送する時は、着払いでの発送をさせていただきます。